7999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7999-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর। এই তথ্য KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন এবং কোনো প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বর্তমান ঠিকানা। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর বা কার্ডের আংশিক তথ্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো 7999-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর পক্ষ থেকে সংরক্ষিত হয়।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতটুকু বেট করেছেন, কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন — এই ধরনের আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

7999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয়পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নির্দিষ্ট যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

7999 কোনো অবস্থাতেই আপনার অজান্তে বা অসম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বলেই ধরা হয়।

৩. সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়

7999 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না।

7999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়ার বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

7999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে।

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী ও ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য পান। এরা তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায়: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে 7999। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 7999 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষা প্রযোজ্য।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7999 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। একটি বাংলাদেশি বেটিং প্ল্যাটফর্মে এই মাত্রার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্যিই বিরল।

• এনক্রিপশন: সার্ভারে পাঠানো বা সংরক্ষিত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই মানের প্রযুক্তি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, প্রয়োজনভিত্তিক ভিত্তিতে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়। এর অর্থ 7999-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবেন না।
• তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয়পক্ষ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার সাইটে আসলে আপনাকে চেনার কাজ করে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে। 7999 কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৭. তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

7999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকার প্রয়োগে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেটা জানানো হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থায় ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথি চাওয়া হয়। যদি কখনো প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে। নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ মূল ও চূড়ান্ত সংস্করণ। যেকোনো ভাষান্তর দ্বন্দ্বে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।